Bonjour à tous et à toutes. Mon imprimante me signale que ma cartouche d'encre jaune est vide. Comme je n'en ai pas chez moi aujourd'hui, je demande alors une impression en noir et blanc. L'impression ne se fait pas et le message suivant s'affiche : "remplacer la cartouche jaune". Que puis-je faire ? Merci d'avance à ceux qui pourront me dépanner.

Bonjour si vous êtes allés dans les parmètres d'impression et que vous avez sélectionné uniquement la couleur noire et que cela ne fonctionne pas il vous faut changer la cartouche jaune. C'est l'imprimante qui est programmée comme ça.

Bonjour Helas, il faut acheter une nouvelle cartouche. Depuis, une mise à jour, imprimer uniquement en noir lorsqu'une cartouche couleur est vide, cela est devenu impossible. Je sais que les produits Epson, je ne l'es choisirai plus des qu'il faudra changer d'imprimante. Bon courage

L'imprimante ne fonctionnera à nouveau qu'avec une nouvelle cartouche jaune même si vous avez indiqué votre préférence pour une impression en noir et gris.

problème imprimante – – Communauté SAV Darty 4552497

Désolé, une erreur s'est produite pendant le chargement du produit.

Consulter les 3 réponses à la question problème imprimante

cmor21622135
Le 18 août 2021
Bonjour si vous êtes allés dans les parmètres d'impression et que vous avez sélectionné uniquement la couleur noire et que cela ne fonctionne pas il vous faut changer la cartouche jaune. C'est l'imprimante qui est programmée comme ça.
0
vinc25314362
Le 18 août 2021
Bonjour

Helas, il faut acheter une nouvelle cartouche. Depuis, une mise à jour, imprimer uniquement en noir lorsqu'une cartouche couleur est vide, cela est devenu impossible.
Je sais que les produits Epson, je ne l'es choisirai plus des qu'il faudra changer d'imprimante.

Bon courage

0
- mamyfranfran
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 18 août 2021
  @vinc25314362 Bonjour et merci pour votre réponse. Ce problème est donc très désagréable.... De plus, cette imprimante est un cadeau que j'ai fait à ma soeur. C'est donc très gênant pour moi aussi. De mon côté j'ai une epson XP 355 et je me suis servie de cette fonction il y a un certain temps, avec succès. J'espère que la MAJ ne va pas me poser des problèmes !!!! Par contre j'ai eu 2 pannes identiques et successives très récemment avec l'imprimante. Comme elle était encore sous garantie, EPSON a fini par m'en faire parvenir une nouvelle. Comme vous la prochaine fois, je changerai de marque.
  0
chri25165646
Le 18 août 2021
L'imprimante ne fonctionnera à nouveau qu'avec une nouvelle cartouche jaune même si vous avez indiqué votre préférence pour une impression en noir et gris.
0
- mamyfranfran
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 18 août 2021
  @chri25165646 Bonjour et merci pour votre réponse. Ce problème est donc très désagréable.... De plus, cette imprimante est un cadeau que j'ai fait à ma soeur. C'est donc très gênant pour moi aussi.
  0

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Trouver le diagnostic d'une panne.

problème imprimante

Consulter les 3 réponses à la question problème imprimante

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Accueil

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Accueil

problème imprimante

Consulter les 3 réponses à la question problème imprimante

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié